(H/F) CHARGE D’ETUDES / METHODES (H/F)

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Description du poste

Vous avez la responsabilité, pour un portefeuille de clientèle de gérer et analyser les commandes et demandes techniques d’entreprises du bâtiment, menuisiers, miroitiers, négociants spécialisés, etc.

 

Vos missions :

- Vous proposez des solutions techniques aux clients/prospects en réalisant des études de prix (produits standards, non-standards, chantiers) dans le cadre des procédures et méthodes en vigueur dans le service et dans le respect du séquentiel de commande.

- Vous entretenez la relation commerciale avec les clients/prospects : relance sur des études de prix, suivi des affaires, suivi des commandes, service après-vente, information sur les nouveautés techniques (envoi de documentation, nouvelles coupes de châssis ...)

- Vous assistez les clients techniquement au téléphone (difficulté sur un chantier, incompréhension de la documentation …)

- Vous transformez les commandes clients en dossiers de fabrication précisant les spécificités techniques de chaque élément.

- Vous gérez les réclamations des clients afin de garantir leur satisfaction.

 

Profil recherché

 

Votre profil 

- Le milieu du bâtiment vous est familier, vous avez des connaissances de l’environnement réglementaire, notamment au niveau de la menuiserie.

- Vous maitrisez : calcul résistance des matériaux, calcul de prix, de marge.

- Vous savez lire des plans et des coupes de principes et réaliser des métrés sur un logiciel de devis.

- Vous avez une bonne vision dans l’espace.

- Vous maitriser les outils bureautiques : Outlook, Word, Excel, Internet.

- Vous êtes à l’aise au téléphone et dans la relation commerciale : relances, contacts réguliers, infirmations, négociation de délais …

- Vous êtes organisé et rigoureux, vous avez l’esprit commercial et aspirez à travailler dans un environnement dynamique.

 

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