ASSISTANT QUALITE (H/F)

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Description du poste

Au sein du service qualité de l'entreprise,  votre rôle est de gérer les réclamations client en lien avec les équipes commerciales et l'usine, et d'en garantir la résolution.

Missions principales du poste :

Réceptionner et piloter la résolution des réclamations client transmises par le Customer care center ou les forces de vente,pour différents types de clientèle : analyser la problématique à l'aide des outils qualité (G8D, 5P), réunir les métiers concernés et piloter la résolution de problème. Etre l'interface du client pendant toute la durée du processus.

Profil recherché

BAC+3/+4 avec expérience en milieu industriel.

Vous êtes rigoureux et possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

La maîtrise des outils qualité G8D, AMDEC ainsi que de SAP est impérative.

Un bon niveau d'anglais professionnel est vivement souhaité.

Prêt à vous lancer ? Postulez !



Cette mission vous est proposée à un tx horaire global ifm/cp compris entre 11,95€/heure et 15,73€/heure (les 10% d’ICCP et 10% IFM sont compris sous réserve d’y avoir droit conformément à la législation en vigueur). Vous Profiterez également de notre CET qui rémunère votre épargne à 6% !