RESPONSABLE DE LOCATION (H/F)

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Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES La mission du Responsable de location est de conseiller le client, d’établir les offres de service et de vente, d’établir les contrats de location, de veiller à leur bonne exécution et d’enregistrer la satisfaction du client.

- Mission commerciale . accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels ;

. établir les offres, conformément aux instructions du Responsable d’agence ; . enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages ;

. vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus) ;

 . établir les contrats de location conformément aux commandes et s’assurer de leur signature ;

. enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannages, ...) ;

. établir et faire signer les retours de contrats ;

. contrôler les données de facturation ;

. recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation ; . classer et archiver les documents ; . planifier les entretiens sur chantier.

- Organiser le travail de l’agence . planifier l’activité du Responsable de parc ; . organiser les tournées de livraison et de reprise des chauffeurs ; . établir les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce, ...), contrôler les livraisons ;

 . planifier les entretiens sur chantier ; . informer le Mécanicien responsable des priorités de réparation ; . gérer les commandes fournisseurs (sous-location, transport, négoce) ; . participer à l’évaluation des fournisseurs ; 

 - Gérer le magasin et l’espace d’accueil clients .  assurer le réapprovisionnement des rayons ;

Profil recherché

Vous avez le goût du contact client, Vous savez conseiller, écouter et négocier.

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