Description du poste
Dans le cadre de la polyvalence, il pourra être confié au titulaire du poste toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.
1. Commerce
Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue, des camions et des dépôts)
S’informer avant livraison, sur sa feuille de tournée, d’éventuelles restrictions de livraison (paiement avant dépotage, paiement impératif etc.…)
Veiller à répondre aux besoins de la clientèle en leur proposant les différents produits et services existants au sein de l’entreprise notamment par la distribution de documents d’information (leaflets) remis par l’entreprise
Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la zone logistique et de la Direction Régionale des Ventes (DRV) dont relève le client (problèmes et particularités des clients)
Maîtriser l’argumentation commerciale (Contrat de mensualisation, contrat d’entretien, produit fiouls et gazoles etc…) et la communiquer aux clients
2. Logistique
Réaliser les opérations de chargement, de transport et de livraison des produits auprès de la clientèle conformément à sa feuille de tournée et ce, en respectant l’ordre et les horaires de sa tournée et en assurant sa propre sécurité
Prévenir sans délai le Répartiteur de sa zone Logistique ou le Responsable du Département Tournées pour les produits pétroliers vrac liquide, sinon le Responsable du Département Appro-Prix pour les autres produits, en cas de changement dans sa tournée et en cas de non-livraison
Assurer les dépannages clients, les inventaires camions et les dépôts à la demande du répartiteur
Assurer la facturation et l’encaissement de la clientèle à l’aide du matériel informatique embarqué
Participer activement au maintien en état et à la bonne présentation de l’ensemble des matériels (camions, dépôts…) et signaler
immédiatement toute avarie à son supérieur hiérarchique
Fournir quotidiennement à sa hiérarchie les informations relatives à son activité (temps de travail, clients et produits livrés)
3. Qualité Sécurité Environnement
Maîtriser et respecter l’ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité
Respecter les obligations légales en terme de durée de temps de travail et de repos, selon les dispositions du Code du Travail et de la Réglementation Sociale Européenne du transport
Respecter les consignes d’utilisation de sa carte Mobility pour la prise de carburant
Récolter et signaler immédiatement à sa hiérarchie, à l’Assistant d’Exploitation et aux Répartiteurs les informations relatives à des
anomalies, dysfonctionnements, défectuosités du matériel et des situations dangereuses constatées sur le terrain
Assurer la transmission de son savoir à ses collègues et aux nouvelles recrues
Profil recherché
Secteur concurrentiel qui nécessite de la réactivité et une qualité de service irréprochable Renforcement de la législation en matière d’environnement, de sécurité et de transport Saisonnalité de l’activité conduisant à une modulation du temps de travail sur l’année (travail le samedi) Etroite collaboration avec le Responsable de la Zone Logistique, le répartiteur et l’Assistant Exploitation.
Pour ce poste :
Permis C ou Permis C1, FIMO ou FCO, Certificats ADR 8.2 et produits pétroliers, carte chronotachygraphe conducteur Bonne présentation, courtoisie, disponibilité, dynamisme, sens commercial, comportement responsable Aptitude physique Aisance dans l’utilisation des outils informatiques embarqués et notamment dans l’utilisation du Terminal de Paiement Electronique (TPE).
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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.