Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la logistique/transport, un (e) assistant relation clients.
Vos principales missions:
ð Assurer l’accueil téléphonique
ð Gestion des mails génériques au SRC (Service Relation Client)
ð Renseigner les clients sur le suivi des expéditions en cours
ð Alerter le client et/ou les services concernées sur les problématiques rencontrées
ð Saisir et traiter les envois informatiques et physiques (fiche de saisie)
ð Accompagner les clients sur les outils de tracking
ð Respecter et mettre en application les règles et procédures en vigueur dans l’agence
ð Respecter le code de conduite KNR (compliance et savoir être)
Horaire fixe : 9h00-12h00 / 13h30-18h06 du lundi au vendredi.
Profil recherché
Vous avez une expérience similaire et les compétences ci-dessous:
ð Rigueur
ð Sens de la communication Client
ð Gestion des priorités
ð Maitrise des outils informatiques (Outlook, Zoom, Teams, Excel)
ð Esprit d’équipe
Polyvalence et adaptabilité
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.