Description du poste
Notre agence Start People Dinan recrute des employés de service réservations H/F pour l'un de ses clients basé sur Taden.
L’employé.e Service Réservations de la Centrale de réservation a pour mission d’assurer la vente de séjours et de gérer la relation client des différentes marques du Groupe par téléphone, mail, tchat….
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements),
- Répondre aux clients individuels et professionnels et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente,
- Répondre à toutes demandes d'information de la part d'un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux...),
- Enregistrer les réservations dans l'outil RESALYS de GRC (gestion relation clients),
- Comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondante à leurs attentes,
- Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs...,
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction,
- Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du groupe.
Mission du 28 avril 2026 au 31 mai 2026 puis du 01 juin 2026 au 14 août 2026 (prolongation possible jusqu'à septembre 2026).
Horaires du Lundi au vendredi avec une amplitude maximale de 08h30 à 20h ; travail le samedi et/ou dimanche avec roulement.
Formation et accompagnement à votre arrivée sur le poste.
Profil recherché
Vous êtes titulaire du bac avec des études supérieures (+2) ?
Vous êtes bilingue anglais et idéalement vous parlez une autre langue ?
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du contact client ?
Prêt.e à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.