Description du poste
Notre agence Start People Dinan recrute des gestionnaires CSE H/F pour l'un de ses clients basé sur Taden.
Le gestionnaire CSE a pour mission d’assurer la vente de séjours et de gérer la relation client des différentes marques du Groupe par téléphone, mail, tchat… pour la clientèle des Comités d’Entreprises et Collectivités locales.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Connaître l’ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements),
- Répondre aux clients professionnels CSE et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente,
- Répondre à toutes demandes d’information de la part d’un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux…),
- Fidéliser le portefeuilles clients,
- Enregistrer les réservations dans l’outil RESALYS de GRC (gestion relation clients),
- Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés,
- Vendre des prestations annexes,
- Mettre à jour les informations dans la base de clients CSE,
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction,
- Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du groupe.
Mission de fin février 2026 à fin juillet 2026.
Horaires du Lundi au vendredi avec une amplitude maximale de 09h à 17h.
Formation et accompagnement à votre arrivée sur le poste.
Profil recherché
Vous êtes titulaire du bac avec des études supérieures (+2) ?
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du contact client ?
Prêt.e à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.