Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients.
Vos missions, si vous l’acceptez :
Commercial :
- Apporter les réponses adaptées aux questions et/ou demandes exprimées par les clients par téléphone, mail.
- Rédaction, enregistrement et suivi d’offres commerciales sous la responsabilité et supervision des responsables commerciaux en respectant les dispositions contractuelles, ainsi que les procédures internes.
- Traiter les réclamations des clients dans les meilleurs délais
- Facturations, modes de transports suivant incoterms
Suivi et Gestion :
- Maîtriser les usages applicables dans le domaine du commerce international
- Suivi des litiges clients en coordination avec les commerciaux et les équipes qualité des usines
- Suivi des recouvrements des créances clients en coordination avec les commerciaux
- Gestion relation avec la supply-chain des usines de la division
- Communication efficace et fiable avec les différentes parties prenantes en interne, notamment nos usines, afin d’assurer l’information et la satisfaction des clients
- Coordination avec la plate-forme logistique
- Contact transporteur / transitaire
Profil recherché
Connaissance de la législation concernant les usages applicables dans le domaine du commerce international : Ta
rifs douaniers, incoterms, crédits documentaire, EXA.- Bon relationnel et bonne communication
- Autonomie, facilité à travailler en équipe
- Rigoureux et capable de mener de front plusieurs dossiers
- Sens et contact facile avec les clients
- Maitrise des outils informatiques (ERP, Pack Office, …)
- Anglais Professionnel
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.