Description du poste
Start People, filiale du groupe RGF Staffing recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage, un Télévendeur (H/F) en CDI pour un poste basé à Nimes (30).
Télévendeur H/F
Votre objectif sera d’assurer la détection et le suivi des projets commerciaux, la qualité de la relation client téléphonique, la traçabilité des actions commerciales,
Vos missions principales sont les suivantes :
Téléprospection et relation client
Réaliser des actions de téléprospection auprès de clients et prospects.
Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des appels entrants.
Être l’interlocuteur(trice) téléphonique privilégié(e) des clients.
Informer et renseigner les clients sur les produits et services.
Suivi des projets commerciaux
Assurer le suivi téléphonique des projets ID / PDP / AO.
Qualifier les besoins clients et détecter les opportunités commerciales.
Rassurer les clients en cas de litige ou de retard de livraison.
Assurer le relais d’information vers les services concernés.
Gestion du CRM et traçabilité
Mettre à jour systématiquement la base de données ODOO
Créer et compléter les fiches clients, prospects et projets.
Rédiger les comptes-rendus d’appels et d’actions commerciales.
Organisation commerciale
Prendre les rendez-vous pour les commerciaux selon les consignes données.
Gérer et mettre à jour les agendas des commerciaux dans ODOO
Actions commerciales et support
Envoyer la documentation commerciale (catalogues, nuanciers) par courrier.
Participer aux actions commerciales en amont des salons.
Réaliser et transmettre les rapports d’activité.
Comptes-rendus d’appels
Avantages et rémunération :
Salaire entre 2100.00 et 2300.00€ brut selon profil + variable
Chèque Kadéos de 160€/annuel / Prime de partage de valeur (environs 1200€ net annuelle)
Carte restaurant Swile / Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise
Profil recherché
Vous disposez d‘une première expérience sur un poste similaire.
Expérience significative en prospection téléphonique
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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