Description du poste
Rattaché(e) au responsable des ventes et au sein de l'équipe commerciale
Missions principales :
- Gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture des dossiers, suivi des demandes et coordination avec les autres services internes.
- Planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des RDV clients, gestion des absences et des compétences techniques.
- Préparation des interventions : commande de pièces, saisie des devis et commandes, suivi des plannings d’entretien et des VGP.
- Suivi administratif des commandes : traitement des commandes clients et fournisseurs, gestion des reliquats, modifications d’offres.
- Gestion des retours de location : planification des expertises et traitement des devis liés aux chariots retournés.
Salaire : Rémunération : 2200 – 2400 € brut mensuel x 13 (à définir en fonction du profil) + prime mensuelle de 250 € pour atteinte de l’objectif à 100% +
+ ticket restaurant à 11€ (60% employeur et 40% salarié) + Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%
Horaires : 36h40 / semaine + RTT : lundi au vendredi : 8h00-12h00 & 13h30-17h00
Durée du contrat : 4 mois renouvelable
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation en gestion / service / planification / administratif
- Expérience professionnelle en planification d’interventions techniques
- Maitrise des outils bureautiques
- Rigueur, organisation
- Esprit d’initiative
- Bon relationnel
- Sens du service client
- Esprit d’équipe
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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