Description du poste
Nous recherchons, pour l’un de nos clients spécialisé dans la transformation et la commercialisation de produits verriers destinés aux professionnels du bâtiment, un Chargé de Service Client BtoB (H/F) dans le cadre d’une mission d’intérim afin de renforcer son équipe commerciale.
Véritable interface entre les clients, les commerciaux itinérants, les équipes de production et les fournisseurs, vous occupez un rôle central dans le traitement des demandes clients et le suivi des commandes.
Ce poste s'adresse à une personne souhaitant s'investir durablement dans l'entreprise et évoluer à terme vers une fonction de Technico-Commercial d'Agence.
Vos missions
Au sein d'une équipe commerciale dynamique, vous accompagnez les clients tout au long de leurs projets et assurez le suivi complet des commandes.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone et au comptoir.
- Traiter les commandes transmises par les clients à l'aide des outils informatiques internes.
- Analyser les besoins et proposer les solutions techniques et tarifaires les plus adaptées.
- Établir les devis et assurer leur suivi commercial.
- Vérifier la faisabilité technique et logistique des projets avec les équipes de production et les fournisseurs.
- Assurer le suivi des commandes depuis leur saisie jusqu'à leur livraison.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes.
- Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation du portefeuille.
- Travailler en binôme avec les commerciaux itinérants pour développer l'activité de l'agence.
Vous évoluez dans un environnement technique où la compréhension des produits et la qualité de la relation client sont essentielles.
Profil recherché
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction commerciale BtoB sédentaire, ADV ou relation client professionnelle.
Une expérience dans les secteurs du bâtiment, des matériaux, de l'industrie ou du vitrage sera particulièrement appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre fibre commerciale et votre sens du service client.
- Votre curiosité et votre intérêt pour les produits techniques.
- Votre capacité à comprendre rapidement les besoins et à proposer des solutions adaptées.
- Votre rigueur dans le suivi administratif et commercial des dossiers.
- Votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
- Votre implication et votre envie d'évoluer au sein de l'entreprise.
Compétences attendues :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Utilisation quotidienne d'outils de gestion commerciale et CRM.
- Aisance avec les chiffres et les environnements informatisés.
- La connaissance des produits verriers constitue un réel atout.
Infos complémentaires
- Mission d'intérim
- Poste basé sur le secteur de Bruguières.
- Horaires de journée du lundi au vendredi.
- Rémunération comprise entre 2 000 € et 2 100 € brut mensuel.
- Prime transport mensuelle : 17,95 € brut + 4 € net.
- Entretien de préqualification Start People puis entretien RH chez le client.
- Véritable parcours d'intégration et perspectives d'évolution vers un poste de Technico-Commercial d'Agence pour les profils investis et performants.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Vous aimez le commerce, les environnements techniques et la satisfaction client ? Vous souhaitez construire un projet professionnel durable avec de réelles perspectives d'évolution ? Postulez dès maintenant !