Description du poste
Mission d’intérim – 2 Téléconseiller(ère)s Service Clients (TCS)
Dans le cadre d’un renfort d’activité, nous sommes à la recherche de 2 Téléconseiller(ère)s Service Clients (TCS) en intérim pour un de nos client situé à Chanceaux-sur-Choisille, jusqu’à fin avril.
Missions
Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients directs (Grands Comptes / Marchés publics)
Traitement administratif des commandes clients (fax, mail, téléphone, EDI)
Suivi des commandes et gestion des litiges, ruptures et réclamations
Support et conseil clients (disponibilité produits, solutions alternatives, services)
Contribution à la vente supplétive
Garantie de la qualité de service et utilisation des outils (ACD, SAP)
Transmission des informations utiles à la hiérarchie
Profil recherché
Expérience en service clients / téléconseiller appréciée
Bonne connaissance du logiciel SAP indispensable
Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur et réactivité
Conditions
Contrat : Intérim
Rémunération : 1 900 € brut mensuel
Indemnité repas : 5,88 € / repas
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h20
Pauses non payées :
10 min le matin
10 min l’après-midi
1 heure déjeuner
Télétravail : non
Lieu : Chanceaux-sur-Choisille
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.