Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un(e) Commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre client basé à Saint-Marcellin (38) et assurer le suivi et le développement de son portefeuille clients.
Votre mission
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation commerciale. À leur écoute au quotidien, vous veillez à répondre efficacement à leurs demandes et à assurer le bon suivi de leurs dossiers.
En étroite collaboration avec le Responsable Commercial et les différents services de l'entreprise, vous aurez notamment pour missions de :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : recueillir leurs besoins, répondre à leurs demandes et garantir une prise en charge rapide et adaptée.
- Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi de la relation client : suivi des offres commerciales, vérification des disponibilités produits et gestion des éventuels litiges.
- Coordonner les échanges avec les services internes (commercial, production, qualité…) afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des engagements.
- Enregistrer et suivre les commandes issues des contrats négociés et signés par les commerciaux.
- Gérer les prévisions clients : mettre à jour les programmes de prévisions dans le système, suivre les consommations par rapport aux prévisions et planifier les livraisons.
- Assurer le suivi des contrats en veillant au respect des exigences clients, des délais et des conditions définies avec les équipes commerciales.
- Contribuer au développement commercial en identifiant les opportunités de ventes additionnelles auprès des clients existants et en participant ponctuellement à des actions de prospection : relances, qualification de leads, veille commerciale et marché.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe.
Vous disposez idéalement de :
- Une expérience réussie en Administration des Ventes (ADV), idéalement dans un environnement industriel, ou d'une formation supérieure Bac+2/3 en Commerce, Relation Client ou domaine équivalent.
- Une première expérience en ADV dans le secteur industriel.
- Bon relationnel client
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.