Agent de back office (H/F)

Description du poste

Votre agence Start People Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Agent de Back-Office International (H/F), situé à St Aignan Grandlieu. 

Vous intervenez au sein d'une entreprise de transport international, vos missions seront les suivantes : 

• Assurer le back office niveau 2 de la réclamation auprès des agences lui étant rattachées, 
• Assurer le back office des pays lui étant rattachés, 
• Suivre le taux de réponse / temps de réponse auprès des clients internes (partenaires et agences départs), 
• Saisie de l'anomalie dans Macadam ou création du ticket vers le pays concerné / traiter la réponse / Saisie des provisions ou taxation selon le sens, 
• Prise de contact avec le partenaire & relance si nécessaire afin d'obtenir une réponse en 2h minimum, 
• Traitement du ticket reçu (import), prise de contact avec agence, transmission instruction et taxation si nécessaire.

Profil recherché

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.