Description du poste
Notre Agence Start People Nantes ITV recrute pour l'un de ses clients un Technicien Informatique (H/F) à compter du 1 er décembre pour un remplacement.
Vos missions :
Installation, Tests et Recettes
- Mise en place initiale des équipements informatiques et téléphoniques.
- Installation des mises à jour et déploiement des applications selon un plan défini.
- Réalisation des tests techniques et des recettes utilisateurs.
Exploitation
- Traitement des incidents à distance (micro, réseau, messagerie, téléphonie).
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
- Gestion du parc informatique connecté au réseau.
Maintenance, Administration et Sécurité
- Suivi de l'évolution des équipements.
- Paramétrage de la messagerie côté poste client.
- Contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels.
Support aux utilisateurs
- Assistance à la prise en main des équipements et logiciels.
- Accueil et enregistrement des demandes liées aux dysfonctionnements.
- Diagnostic initial, traitement de premier niveau ou transfert vers les entités compétentes.
- Alerte en cas d'incident hors norme.
Suivi des incidents
- Suivi du traitement des appels utilisateurs.
- Exploitation de la base d'incidents (relances, analyses de tendance).
- Proposition d'actions préventives.
Information complémentaire :
Temps de travail 35H sur 4 jours et demi, participation de 7,10€ au restaurant inter entreprise.
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.