Description du poste
MISSIONS
Gère l’accueil physique et téléphonique (demandeurs, locataires, prestataires, élus, etc…)
Renseigne et peut orienter vers les services adéquats
Assure un premier niveau de réponse
Peut assurer des tâches administratives
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Assure l’accueil physique et téléphonique et donne les informations de premier niveau.
- Assure la vérification et actualise la demande de logement
- Accompagne le locataire à l’usage des outils digitaux
- Interagi avec les différents services.
- Accompli des tâches administratives (ex : contrôle de données, …)
- Gère les encaissements.
- Gère son espace d’accueil en actualisant les plaquettes d’information ou autre ;
mission à pourvoir à partir du 19/01 dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie
Profil recherché
• Comprendre les besoins et attentes de ses interlocuteurs,
• Gérer les situations conflictuelles
• Utiliser les outils bureautiques et digitaux
• Maitriser la communication orale
• Connaître la communication écrite
• Sens du contact et empathie
• Ponctualité et discrétion
• Sérénité et résistance au stress
• Sens de l’initiative
• Etude : BAC PRO Accueil ou équivalent
• Expériences : Accès possible aux jeunes diplômés et aux personnes justifiant d’une expérience similaire d’au moins 2 ans
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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