Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients situé à Montilliers (49)
Activités principales :
A partir des commandes des clients ou des devis non standards provenant des technico commerciaux :
-Analyser les commandes des clients pour comprendre le besoin du client :
* Vérifier le devis du commercial par rapport à l’existant afin de s’assurer de l’exhaustivité de la description du produit et de la cohérence des prix par rapport aux tarifs en vigueur
* Solliciter le client et/ ou le technico-commercial pour clarifier le devis
* Transmettre le dossier au service données techniques et/ou au BE en cas de nouveaux produits nécessitant une configuration et/ou une étude par ces services
-Rédiger les devis standards à la demande du technico-commercial ou du client à partir des conditions tarifaires définies
-Enregistrer les commandes clients dans l’ERP aux conditions définies dans le système informatique
-Transmettre les accusés de réception de commande aux clients après confirmation du délai d’expédition par le service planification – ordonnancement
-Suivre les commandes jusqu’à l’expédition et maintenir les clients informés du traitement de leurs demandes, des éventuels changements ou problématiques
-Renseigner les clients et prospects sur la gamme de produits « urbains »
-Apporter les réponses aux clients pour les litiges diverses (prix, livraison qualité …) ou transmettre la demande aux services internes concernés
-Réaliser les relances auprès des clients pour les retards de paiements
Durée de la mission : 2 mois minimum, dès que possible
Expérience : une première expérience exigée
Profil recherché
Orienté relationnel, à l'aise avec l'outil informatique et la saisie, rigoureux.
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.