Description du poste
Principales missions :
Assistance téléphonique :
• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants
• Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services
• Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients
Réaliser l’analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques :
• Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l’aide dans la résolution des problèmes clients (mise en œuvre, thermique, acoustiques, …)
• Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d’éviter toute erreur d’appréciation
• Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu’à sa hiérarchie
Réaliser les chiffrages des menuiseries et l’analyse des commandes clients :
• Effectuer le chiffrage des devis et l’analyse des commandes clients
• Se mettre en relation avec les clients et commerciaux afin d’obtenir des renseignements complémentaires
relatifs aux commandes et devis
• Assurer soutien et conseil aux clients
• Analyser et réaliser des devis des produits complémentaires
Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production :
• Contrôler la bonne saisie des données techniques
• Assurer l’édition et l’expédition des ARC vers les clients
• Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l’entreprise
• Fournir les documents administratifs et techniques aux clients
• Etablir les attestations de performance pour les crédits d’impôts
• Fournir les plans de réservation
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.