Description du poste
- Gestion de la procédure de surendettement (déclaration de créance, réponse au projet de plan, mise en place du plan de surendettement, moratoire)
- Assurer l’accueil téléphonique de la clientèle et tiers professionnels
- Réponses aux sollicitations des clients, tiers professionnels par mail, courrier, appels sortants
- Gestion des opérations bancaires, des moyens de paiement et des tâches comptables
- Suivi du risque : Suivi du respect de plan, suivi dynamique des moratoires, relance, mise en demeure, préparation et présentation des dossiers au contentieux, mise à jour de l’espoir de recouvrement
- Rendre compte de son activité
Profil recherché
Formation dans la relation client et idéalement le domaine de la banque et des finances.
Envie d'apprendre , de se former, forte capacité d'apprentissage et intérêt pour le domaine bancaire
Compétences recherchées :
- Relation client : Sens de la relation Clients / Recherche de solution / Esprit d’équipe / Gestion des conflits / Adaptabilité
- Back office : Rigueur / Sérieux / Organisation / Sens de la confidentialité
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.