Description du poste
Votre agence Start People recherche un Exploitant transport (H/F) pour l’un de ses clients dans le domaine du transport. Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à :
Organisation et planification
- Établir et optimiser les plans de transport (tournées, trajets, affectation des véhicules)
- Affecter les conducteurs et le matériel en fonction des contraintes opérationnelles et réglementaires
- Anticiper et résoudre les imprévus (pannes, retards, absences)
- Saisie et affectation des OT sur le TMS
Suivi et contrôle opérationnel
- Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport
- Contrôler le respect des délais, de la qualité de service et des exigences contractuelles
- Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, kilomètres à vide, productivité)
Gestion administrative et réglementaire
- Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport
- Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe)
- Assurer le suivi des autorisations et licences nécessaires
Relation clients et fournisseurs
- Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec réactivité et professionnalisme
- Négocier avec les sous-traitants et affréteurs lorsque nécessaire
- Garantir la satisfaction et la fidélisation client
Encadrement et coordination interne
- Coordonner le travail des conducteurs et des équipes opérationnelles
- Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Collaborer étroitement avec le service commercial, la maintenance et la direction
Profil recherché
Formation et expérience :
- Formation de niveau BTS ou Licence dans le domaine du transport
- Expérience d'au moins 2 ans dans la gestion d'exploitation transport, idéalement 5 ans et plus
- Expérience dans la gestion d'équipes transport sur des flux régionaux et/ou en zone longue
Compétences techniques :
- Maîtrise du transport à la demande : groupage, multi-lots et multi-flux
- Bonne connaissance de la géographie et des zones de transport
- Connaissance du suivi de parc véhicules et de la gestion de l'entretien
- Connaissance des KPI liés à l'exploitation transport
- Bonne maîtrise des procédures et des consignes opérationnelles liées au poste
Savoir-être :
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Autonomie dans la gestion quotidienne de l'exploitation
- Adaptabilité face aux imprévus et aux contraintes opérationnelles
- Capacité à coordonner et à fédérer des équipes
Horaires : Travail en journée et en présentiel
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.