Description du poste

Conseiller Énergies Particuliers (BtoC) (F/H)

Faites de chaque échange client une expérience positive !

Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions ?
Vous recherchez un poste dynamique dans la relation client ?
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Énergies BtoC et participez à l’accompagnement quotidien de nos clients particuliers.

Dans le cadre du remplacement de collaborateurs en arrêt longue durée, nous recrutons plusieurs profils disponibles rapidement.

Vos missions

En véritable ambassadeur(rice) de la relation client, vous aurez pour rôle de :

• Répondre aux appels entrants et sortants ;
• Informer et accompagner les clients particuliers ;
• Conseiller les clients sur leurs demandes et démarches ;
• Assurer le suivi des dossiers administratifs ;
• Mettre à jour les informations dans les outils internes ;
• Garantir une relation client de qualité et personnalisée ;
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

Votre profil

Nous recherchons une personne enthousiaste et tournée vers le service client.

Vous êtes :
À l’écoute et doté(e) d’un excellent sens relationnel ;
À l’aise dans les échanges téléphoniques ;
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
Dynamique, patient(e) et polyvalent(e) ;
À l’aise avec les outils bureautiques et l’environnement Windows.

Une expérience en relation client est appréciée, mais votre motivation fera la différence !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.