Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute pour l'un de nos clients un assistant service client (H/F) sur MARLY.
Vos missions:
- Planifier les interventions et les opérations de maintenance des Techniciens Service Client.
- Assurer l'interface avec les clients concernant les délais, urgences et suivis d'intervention.
- Gérer les demandes, réclamations et litiges clients jusqu'à leur résolution.
- Ouvrir et suivre les ordres de travail dans l'outil interne en distinguant les prestations sous contrat des prestations facturables.
- Veiller au respect des engagements contractuels et des objectifs de maintenance.
- Traiter les ordres de travail et les rapports d'intervention jusqu'à leur facturation.
- Contrôler et assurer le suivi quotidien de la facturation (contrats, prestations externes, accords commerciaux, proformas).
- Assurer le suivi administratif des dossiers et alerter la hiérarchie en cas d'anomalie ou de litige.
Conditions du poste :
- Mission d'intérim dans le cadre du remplacement temporaire d'un collaborateur absent.
- Démarrage prévu en novembre 2026.
- Temps plein.
- Rémunération selon profil et expérience.
Profil recherché
Profil recherché:
- Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou relation client.
- Expérience dans un environnement de service client, planification ou SAV appréciée.
- Sens du service, excellent relationnel et rigueur administrative.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en coordination avec différents interlocuteurs.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.