Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l’hôtellerie, un RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F, pour un poste en CDI basé à BIARRITZ (64).
Vos missions :
-Vous êtes chargé (e) d'assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le système informatique en place dans l'hôtel (Opera Cloud)
- Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients
- Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service de l'hôtel
- Vous tenez, vérifiez et contrôlez votre caisse personnelle
- Vous vous assurez de la sécurisation des données
- Vous êtes responsable de l'établissement la nuit
- Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting
- Vous contrôlez le Chiffre d’Affaires / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreur survenue
-Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Vous incarnez l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients
Horaire et rémunération :
-24.5K € - 24.7K €
-39h/semaine = RTT
-Avantages nourriture
-13eme mois après 1 an d’ancienneté
-Prime de nuit de 170 €/mois
-Uniforme fourni et blanchi
-Cafétéria à disposition
-Travail 5 jours sur 7 selon un roulement. Horaires : 22H-05H30 ou 22H-06H30 ou 21H-07H15 ou 20H-06H15
Profil recherché
Profil :
-Maîtrise de l'anglais
- Permis B
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur, Opera Cloud)
- Connaissance de l'hôtellerie
- Sens du service et de l'accueil
- Première expérience dans un métier lié au contact client
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap