Description du poste
Start People PAU recrute un(e) Chargé(e) de conduite du changement H/F, pour SAFRAN HE à Bordes.
Rattaché au responsable du service Support et Delivery de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines, le/la Change Manager participera en binôme à l'analyse et l'animation des tickets en lien avec le processus "Change". Il/elle collaborera en binôme avec son homologue Indien et l'équipe Support & Delivery. En lien avec les équipe techniques de l'exploitation, il/elle participera au pilotage des tickets reçus, à leur contrôle (affectations et délai de prévenance) en respectant le standard du processus associé.
Objectifs du poste :
- Assurer le support opérationnel en binôme (Inde) pour la gestion du changement (Change Management)
- Contribuer à la performance des processus IT, à la qualité du service et à la maîtrise de la documentation
- Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, comptes-rendus d'activité (hebdo/mensuels) et rapports ponctuels
- Identifier et déployer des actions d'amélioration des processus
- ...
Profil recherché
Expérience supérieur à 3 ans.
Anglais courant.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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