Assistant(e) ADV Bilingue Anglais (H/F)

Description du poste

Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV Bilingue Anglais H/F sur le secteur Val de Moder.

Vos principales missions seront :

• Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients (de la saisie à la facturation)
  
  

• Répondre aux demandes et questions des clients concernant : les délais 

  de livraison, les informations techniques, la documentation commerciale et autres supports à la vente
  
  
• Participer à l’amélioration du service rendu au client et rendre compte régulièrement à la hiérarchie des progrès réalisés ou des difficultés rencontrées
  
  
• Participer à la réunion de planification/lancement

• En cas de problème identifier, initier des mesures correctives et informer le client de manière appropriée 
  
  
• Travailler en coordination avec le service logistique pour contrôler le bon déroulement des opérations spécifiques aux ventes (transport, assurances, douanes…)
  
  
• Participer à l’organisation des foires et salons 
  
  
• Suivre les agendas des commerciaux France et export
  
  
• Recueillir les rapports de visite de ces derniers et en effectuer un premier traitement (effectuer un tri en fonction des priorités et dirige les informations vers les services ou la hiérarchie concernée…)
  
  
• Alimenter une base centralisée d’informations commerciales (ERP/CRM), notamment identifie les prospects des zones qui lui sont confiées
  
  
• Etre en appui du service comptable tant pour la facturation que pour le recouvrement des créances 

• Assurer le suivi de clients hors de la zone qui lui est habituellement confiée pendant les périodes d’absences (pour congés, jours de repos, maladie…) d’un ou plusieurs autres collaborateurs du Service Administration des Ventes National et Export
  
  
• Aider au développement de la CRM et création / mise en œuvre de la structure de données mise à disposition des forces de vente.
  
  

Autres informations :

Profil recherché

Profil recherché :

• Anglais B2 minimum 
• Bonne maitrise des outils de bureautiques
• Aisance relationnel
• Etre diplomate
• Réactivité, autonomie, rigueur
• Organisation et discrétion

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.