Description du poste
Notre agence Start People recherche pour son client dans le domaine des services supports informatiques un Assistant utilisateur Help desk H/F.
Dans cette entreprise, votre mission sera de répondre aux demandes de supports à distance.
Pour cela vous devrez :
- Prendre connaissance des tickets
- Rechercher la solution au problème informatique rencontré
- Prise de contact avec l'utilisateur en difficulté
- Explication de la résolution informatique à apporter à l'utilisateur
- Prendre la main à distance si nécessaire
- Rédaction de compte-rendu d'intervention
Le poste est à pourvoir dès que possible, pour de la longue durée.
Horaires de journée du lundi au vendredi : 09:00-12:00 / 13:00-18:00
Rémunération de 24 à 28k€/ mois selon le profil et l'expérience + tickets restaurants + primes
Profil recherché
Vous recherchez de la longue durée, vous avez déjà une première expérience similaire, alternance comprise. Vous avez une capacité d'adaptation, de communication et d'analyse.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.