Description du poste
Votre agence Start People d'Albi recrute pour l'un de ses clients, LA POSTE, un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F).
Vous aimez le contact avec la clientèle, le conseil et la vente ? Vous avez le sens du service et appréciez les environnements dynamiques ? Rejoignez les équipes de La Poste et contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité !
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes un véritable interlocuteur de proximité. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans leurs démarches, tout en participant à la promotion des produits et services proposés.
Vos missions :
- Au sein d'un bureau de poste, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes et leurs démarches ;
- Identifier leurs besoins et leur apporter un conseil adapté ;
- Promouvoir et commercialiser les produits et services proposés ;
- Réaliser les opérations courantes et assurer le traitement des demandes clients ;
- Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la qualité du service ;
- Manipuler ponctuellement des charges pouvant aller jusqu'à 30 kg ;
- Être mobile sur les différents bureaux de poste du secteur selon les besoins de l'activité.
Informations complémentaires :
- Plusieurs missions ponctuelles régulières ;
- Horaires variables selon les bureaux et l'activité ;
- Mobilité nécessaire sur l'ensemble des entités du secteur : Carmaux, Saint-Juéry, Blaye-les-Mines, Lescure, Alban, etc. ;
- +10 % d'Indemnité de Fin de Mission (IFM) ;
- +10 % d'Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICP).
Profil recherché
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC, idéalement d'un BAC+2 ;
- Une formation ou une expérience dans les domaines de la vente, de la relation client ou du secteur bancaire est appréciée ;
- Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'une excellente expression orale ;
- Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec le public ;
- Vous êtes à l'aise pour conseiller, argumenter et promouvoir un produit ou un service ;
- Vous êtes en mesure de travailler en station debout prolongée et de porter ponctuellement des charges pouvant aller jusqu'à 30 kg ;
- Vous êtes mobile sur l'ensemble du secteur et acceptez de travailler sur différents bureaux selon les besoins ;
- Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent savoir-être.
==> Vous avez le sens du contact, aimez conseiller et souhaitez intégrer un environnement où la relation client est au cœur de votre quotidien ? Rejoignez les équipes de La Poste et mettez vos qualités commerciales et relationnelles au service des clients ! Postulez dès aujourd'hui !
Notre équipe Start People vous accompagne tout au long de votre parcours de recrutement : nous vous contactons par e-mail ou téléphone pour échanger sur votre expérience et valider l'adéquation de votre profil. Vous serez ensuite accueilli(e) en agence afin de réaliser les tests sécurité nécessaires et finaliser votre inscription.