Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. L'agence START PEOPLE Les Ulis recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie et situé à St Michel Sur Orge (91) un Gestionne Service Client (H/F).
Rattaché(e) au Coordinateur Service Clients, vous êtes un acteur clé de la relation client. Vous assurez le traitement et le suivi des commandes tout en garantissant la satisfaction client et le respect des engagements de l’entreprise.
Vos missions principales
- Gérer les demandes et les commandes clients de A à Z
- Assurer le suivi des contrats et des stocks associés
- Coordonner les livraisons en lien avec le planning et la logistique
- Veiller au respect des délais et prendre les initiatives nécessaires en cas d’aléas
- Traiter les commandes conformément aux engagements clients et aux directives internes
- Apporter un support à l’équipe commerciale et logistique
- Contribuer à l’atteinte des objectifs (qualité, coûts, délais, performance)
- Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et les normes qualité (ISO 9001)
- Signaler toute anomalie impactant la sécurité ou la qualité
Niveau anglais : B2
Salaire : 40 à 42K€ sur 13 mois selon expérience.
Date de début de la mission : ASAP
Profil recherché
Profil recherché
Formation : Bac +2 minimum
Expérience : 5 ans en administration des ventes (ADV), idéalement en milieu industriel
Compétences techniques
- Maîtrise du processus de gestion des commandes
- Excellente maîtrise d’Excel (recherche V, TCD), Outlook, Word, PowerPoint
- Connaissance des ERP (WES est un plus)
- Bon niveau d’anglais (B2 minimum)
- Une troisième langue est appréciée (italien, espagnol ou allemand)
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.