Chargé de relations financières (H/F)

Description du poste

• Assurer le recouvrement des créances clients dans le respect des procédures internes.
• Suivre les comptes clients et analyser les encours.
• Relancer les clients par téléphone et par écrit afin d'obtenir le règlement des factures échues.
• Traiter les litiges en coordination avec les équipes commerciales, la comptabilité et les services concernés.
• Accompagner les clients dans le cadre des évolutions liées à la facturation électronique et aux nouveaux processus.
• Participer à la gestion des flux administratifs et financiers générés par les projets TRIP, CEI et la migration de la facturation Cartes vers SAP.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer la traçabilité des actions réalisées.
• Contribuer au maintien des indicateurs de performance du recouvrement et à la qualité des données.
• Identifier les anomalies et proposer des actions correctives en lien avec les équipes projet.

Profil recherché

Formation

• Bac +2 à Bac +3 en Comptabilité, Gestion, Finance, Administration des entreprises ou équivalent.

Expérience

• Première expérience réussie en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes.
• Une expérience dans un environnement de transformation ou de migration d'outils constitue un atout.

Compétences techniques

• Connaissances des processus de recouvrement et de comptabilité clients.
• Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel.
• Connaissance de SAP appréciée.
• Aisance dans l'utilisation des outils de gestion et des systèmes d'information.
• Bonne capacité d'analyse et de suivi des dossiers.

Qualités recherchées

• Sens du service client.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et autonomie.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte de transformation.