Description du poste
Dans le contexte d’un Delivery Depot (dépôt de livraison), le rôle du Driver est central : il/elle est responsable du transport des marchandises jusqu’aux clients. Le Driver travaille sous la supervision du Team Leader et en coordination avec l’Operator, notions d'anglais obligatoire, afin d’assurer des livraisons ponctuelles et efficaces. Voici une description détaillée du poste :
1. Exécution des livraisons
- Respect des itinéraires : Suivre les tournées et horaires attribués par l’Operator ou le Team Leader, afin de garantir la ponctualité des livraisons.
- Manutention des colis : Charger, transporter et décharger les colis en toute sécurité, en veillant à leur intégrité et à la bonne destination.
- Interaction client : Entretenir une relation professionnelle avec les clients, fournir des informations fiables sur les livraisons et traiter les éventuelles préoccupations.
2. Gestion du véhicule
- Entretien courant : Effectuer des vérifications régulières (carburant, pneus, éclairage, freins) et signaler toute anomalie à l’équipe ou au supérieur concerné.
- Carburant et dépenses : Suivre la consommation et les dépenses associées, et transmettre les justificatifs requis.
- Conformité : Respecter le code de la route, les politiques de l’entreprise et les règles de sécurité pendant la conduite.
3. Communication et reporting
- Mises à jour en temps réel : Informer l’Operator ou le Team Leader de l’avancement, des retards ou des imprévus.
- Documentation : Compléter les documents de livraison (preuves de livraison : signatures, photos, confirmations numériques) et les transmettre pour archivage.
4. Sécurité et conformité
- Standards de sécurité : Appliquer tous les protocoles de sécurité pour protéger le conducteur, le véhicule et les marchandises.
- Permis et habilitations : Détenir un permis de conduire valide et, le cas échéant, les certifications nécessaires au type de véhicule conduit
5. Performance et amélioration
- Objectifs de performance : Atteindre ou dépasser les cibles (ponctualité, satisfaction client, efficience carburant).
- Amélioration continue : Participer aux formations et retours d’expérience pour améliorer les processus et sa performance.
Profil recherché
Compétences et qualités clés
- Sens de l’orientation et de la planification d’itinéraires
- Excellentes compétences de communication et de service client
- Capacité à travailler de façon autonome et sous pression
- Rigueur, sens du détail et organisation
- Ponctualité et fiabilité
- Notion d’anglais serait un plus pour la réussite de ce poste
- Obligatoire : Permis B + de 3 ans pour les chauffeurs (conditions de nos assurance)
En résumé, le Driver occupe un rôle essentiel dans le processus de livraison, en garantissant un transport sûr et efficace des marchandises vers les clients. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Team Leader et l’Operator pour assurer le bon fonctionnement du Delivery DepDans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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