Description du poste
VOS MISSIONS :
Elle/il accompagne les utilisateurs internes et externes dans la résolution de leurs problématiques informatiques
Elle/il gère les incidents simples liés aux équipements, outils bureautiques, mobilité et réseaux.
Elle /il réalise l’accueil physique des collaborateurs au point de service IT sur site.
Elle/il prépare le matériel informatique et remise des postes de travail aux utilisateurs.
Elle/il gère la création des comptes utilisateurs dans nos logiciels (onboarding).
Elle/il documente et suit les tickets dans notre système de gestion des incidents.
Elle/il est responsable du référencement des matériels actuels et futurs dans notre logiciel dédié : Asset Explorer.
Elle/il travaille avec l’équipe technique pour résoudre des problématiques complexes.
Elle/il contribue à l’amélioration continue de nos systèmes et services (mises à jour, Patch de sécurité...) à l’aide de notre logiciel dédié : EndPoint Central.
Elle/il est responsable des sauvegardes et contrôle leurs bons déroulements.
Profil recherché
Débutant accepté
Formation : Diplôme Bac + 2 en informatique (idéalement en alternance)
Niveau en Anglais exigé : A2/B1Solides connaissances sur Windows, MacOs et matériel bureautique. Connaissances de base en virtualisation (VMware, Hyper-V) et Office 365.
Connaissances de base sur Windows serveur (DNS, DHCP et Active Directory).Notions de réseaux et administration de firewalls (Stormshield, switch Allied Telesys). Réactif(ve) face aux imprévus, capable de s'adapter dans un environnement exigeant en pleine évolution
Capacité à trouver des solutions innovantes et de travailler de manière autonome Rigoureux(se), organisé(e), impliqué(e)Bonne maîtrise de la gestion du stress et des priorités. Excellente présentation et sens du service Respect des consignes et discrétion
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.