Description du poste
Une entreprise spécialisée dans le secteur automobile, située à Saint-Caradec, recherche un(e) Conseiller(e) Service Mécanique pour rejoindre son équipe.
Votre mission :
En tant que Conseiller(e) Service, vous êtes en charge de la relation client et de l’organisation des interventions au sein de l’atelier mécanique. Vous veillez à la qualité du service, à la gestion des priorités et à la satisfaction client.
Vos principales responsabilités :
- Assurer le respect des règles de l’atelier (règlement, gestion des horaires, sécurité)
- Prendre les rendez-vous, accueillir les clients et organiser les interventions
- Appliquer les processus constructeur et promouvoir les services annexes
- Proposer des solutions de mobilité (véhicule de prêt, location, taxi)
- Gérer les campagnes de rappel et les besoins clients
- Organiser et suivre le travail de l’équipe en fonction des priorités
- Gérer les problématiques clients, établir les devis et assurer le suivi
- Respecter les processus qualité et gérer les demandes clients
- Codifier les dossiers et assurer la transmission des informations administratives
- Valoriser la prestation, gérer les encaissements
- Animer les réunions d’équipe
Profil recherché
Profil recherché :
Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous aimez le travail en équipe et la gestion des priorités dans un environnement technique.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.