Description du poste
Vous aimez coordonner, trouver des solutions et faire avancer les choses ?
Vous avez le sens du service, un bon relationnel et savez gérer plusieurs interlocuteurs au quotidien ? Vous souhaitez rejoindre une structure stable dans laquelle votre rôle sera central dans la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipements immobiliers ?
Cette opportunité pourrait vous intéresser !
Votre futur environnement
Notre client, acteur du logement social et gestionnaire d’environ 8 000 logements, recherche un(e) Chargé(e) d’exploitation, maintenance et qualité des équipements pour son agence de Cholet.
Au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, vous occuperez une fonction centrale, à l’interface entre les locataires, les entreprises prestataires et les équipes internes.
Votre objectif : garantir le bon déroulement des interventions techniques et la qualité de service auprès des locataires.
Vos missions
Coordonner et piloter les interventions techniques :
- Organiser et suivre les interventions des entreprises prestataires (plomberie, électricité, chauffage, ascenseurs…).
- Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations.
- Relancer les intervenants et gérer les situations urgentes.
- Assurer le suivi des dysfonctionnements techniques dans les bâtiments.
Assurer le suivi administratif et la gestion des prestations
- Contrôler les factures des entreprises intervenantes.
- Vérifier les imputations et le suivi des dépenses.
- Assurer la mise à jour des dossiers et des outils de suivi.
- Exploiter les données sur Excel et le CRM interne.
Être un interlocuteur privilégié
- Échanger avec les locataires et assurer le suivi de leurs demandes.
- Gérer les éventuelles insatisfactions et apporter des solutions adaptées.
- Maintenir une relation de qualité avec les entreprises partenaires.
- Travailler en collaboration avec les équipes de l’agence.
Les conditions du poste
CDI basé à Cholet (49)
Rémunération sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
Tickets restaurant.
Véhicule de service.
Télétravail possible.
12 jours de RTT par an.
Horaires : du lundi au vendredi 8h45-12h et 14h-18h.
Profil recherché
Plus qu’un diplôme ou une expertise technique pointue, nous recherchons avant tout une personnalité !
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité à gérer les situations délicates et votre aptitude à faire avancer les sujets.
Vous savez faire preuve de diplomatie tout en sachant vous positionner face à vos interlocuteurs.
Une première expérience dans l’immobilier, le logement social, le bâtiment ou la maintenance serait appréciée, mais n’est pas indispensable.
Nous sommes également ouverts à des profils issus de la gestion administrative, de la relation client ou de la coordination de prestataires, avec une réelle motivation pour évoluer dans cet environnement.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et savez travailler avec un logiciel de gestion type CRM.
Votre sens du service, votre organisation et votre capacité à prendre des initiatives feront la différence !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.