Description du poste
Vos missions :
- Saisir les données de livraison dans des tableaux Excel (quantité totale de sacs et colis pris en charge par le chauffeur dans les PR, informations liées aux livraisons : relais fermé, refus de livraison, etc.).
- Envoyer des emails aux transporteurs pour communiquer les informations sur les livraisons de la veille, en ajoutant les pièces jointes nécessaires (corps du mail + objet à copier/coller).
- Être à l'aise au téléphone pour résoudre les problèmes liés aux livraisons et répondre aux questions des transporteurs.
- Prendre des décisions et donner des directives aux chauffeurs en accord avec RQ et/ou REX.
- Analyser les retours de tournée pour identifier les colis non livrés, ceux sans transfert au point relais (PR) dû à des problèmes de PDA chauffeur ou relais, les colis manquants non revenus à l'agence, et tout problème avec un locker.
- Assurer l'archivage des documents et des informations de manière méthodique et organisée.
- Maîtriser Excel.
- Être à l'aise avec l'outil informatique pour gérer les tâches quotidiennes.
Profil recherché
Vous êtes le profil parfait si :
Le candidat idéal est organisé, patient, et possède une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel. Il/elle doit être capable de gérer le stress, d'analyser les données de tournée, et d'assurer une communication efficace avec les transporteurs. Une bonne compréhension des processus logistiques et une capacité d'adaptation sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Vous avez une bonne connaissance du terrain, un sens de la recherche et de la curiosité. Vous appréciez travailler en équipe, tout en étant autonome dans vos missions. Les outils du Pack Office n’ont pas de secrets pour vous. Disponible pour travailler du mardi au samedi sur shift après-midi.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.