Description du poste
Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Agent Qualité.
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité des opérations logistiques ?
Rejoignez une équipe dynamique où votre rigueur et votre sens de l’organisation feront la différence au quotidien.
Votre mission:
En tant qu’Agent Qualité, vous êtes au cœur de l’activité : vous contribuez activement à réduire les avaries et à garantir une expérience client irréprochable. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des services Welcome, Reverse et Qualité.
Vos défis au quotidien:
Gérer les colis sensibles:
- Identifier et enregistrer les colis non identifiés et les avaries (Wizyvision, APPQUAL)
- Maintenir des zones de stockage organisées et conformes
- Assurer le bon réacheminement des colis
Suivre les dossiers SAV:
- Rechercher efficacement les colis via les outils de traçabilité
- Répondre aux demandes internes avec réactivité
- Assurer une communication claire avec les clients
Coordonner et communiquer:
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
- Suivre l’avancement des dossiers et informer les parties prenantes
- Garantir le respect des standards qualité et des délais
Vos objectifs:
- Traitement des colis NI et avaries dans la journée
- Fiabilité totale des saisies (100 %)
- Conformité des flux reverse
- Respect des standards de stockage
Profil recherché
Votre profil:
- Formation Bac ou expérience équivalente en logistique
- 1 à 2 ans d’expérience en exploitation ou SAV
- À l’aise avec les outils informatiques (Wizyvision, APPQUAL, Pack Office)
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre sens du relationnel
Vos perspectives:
- Évolution vers des postes de Coordinateur logistique
- Opportunités vers Chef de quai ou Référent qualité
Les conditions:
- Horaires de journée
- Environnement terrain (activité quai)
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.