Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients
spécialisé dans le “Linge de maison ”.
Vos missions, si vous l’acceptez :
Rattaché(e) au service Retail & E-Commerce, vous assurez le bon déroulement des opérations liées aux commandes, aux stocks et à la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Pôle E-Commerce
- Vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité e-commerce et marketplaces en :
Assurant le suivi des commandes, de leur validation jusqu’à leur expédition, en lien avec les équipes logistiques.
Réalisant le suivi administratif de l’activité : facturation, documents d’expédition, mise à jour des outils de suivi et contrôle des indicateurs.
Coordonnant la disponibilité des produits avec les équipes internes afin d’optimiser le traitement des commandes et les réapprovisionnements.
Garantissant une expérience client de qualité en répondant aux demandes, en assurant le suivi des retours, des paiements, des ruptures de stock et des litiges transport.
Pôle Retail
En collaboration avec les équipes magasins, les responsables de marque et la logistique, vous :
Accompagnez les responsables de magasins dans leurs besoins quotidiens et contribuez à la bonne organisation des opérations commerciales.
Gérez les demandes ponctuelles et les situations d’urgence afin d’assurer la continuité de l’activité.
Contrôlez la fiabilité des données dans les différents outils de gestion et participez à la résolution des anomalies de stock.
Coordonnez les flux logistiques et administratifs : retours fournisseurs, transferts de stock, livraisons, traitement des non-conformités et des litiges transport.
Assurez le suivi des commandes, des stocks et des approvisionnements des boutiques et Grands Magasins.
Profil recherché
Nous recherchons un profil où :
- Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou e-commerce.
- Vous justifiez idéalement d’une première expérience en retail, e-commerce, administration des ventes, logistique ou service client.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et faites preuve de réactivité face aux imprévus.
- Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel, vous permettant d’échanger efficacement avec des interlocuteurs variés (logistique, boutiques, service web, responsables de marque…).
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook. La connaissance d’un ERP (SYLOB), d’un logiciel de gestion commerciale (CEGID) ou de plateformes de marketplaces constitue un atout.
- Vous êtes Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à assurer un suivi fiable de
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