Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l’industrie innovante en machine spécialisée, un CHARGE DE SUPPORT CLIENT INTERNATIONAL (H/F), pour un poste en CDI basé à BAYONNE (64)
Sous la responsabilité du Responsable Support Client, vous évoluerez en lien direct avec les équipes développement produit, commerce et production.
Vos missions principales sont :
-Assurer l’installation des machines ainsi que la formation à distance et chez le client
-Réaliser le support technique des clients finaux et des revendeurs
-Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et curative (à distance et/ou sur site)
-Participer au processus d’amélioration continue des machines (en lien avec la R&D)
-Participer à la réalisation de documents techniques (procédures, tutoriels vidéo, etc.)
Horaire et rémunération :
-35/semaine
-35K € à 40K €
-Mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par l’entreprise,
-Processus d'intégration sur-mesure et d’un accès à la formation.
-Ce poste inclut un iPhone, un PC portable, une carte bancaire professionnelle et des primes de déplacement
-50% à Bayonne / 50% chez les clients (France, Europe et International)
Profil recherché
Profil :
-Mobile en France, Europe, et à l’international.
-Permis B obligatoire.
–Capacité d’écoute et sens du service client
–Connaissances techniques en maintenance industrielle
–Intelligence émotionnelle, autonome, rigoureux
–Diplôme d’ingénieur généraliste / maintenance / mécanique / électronique ou équiv. BAC+5
–Maîtrise de l’anglais obligatoire (niveau minimum B2)
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.