Description du poste
Votre agence START PEOPLE recherche pour l’un de ses clients, acteur industriel reconnu basé à Besançon, un Ingénieur Qualité Client (H/F).
Vos missions principales
Rattaché(e) au service qualité, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour l’ensemble des sujets qualité en phase projet et en vie série. À ce titre, vous :
- Assurez l’interface entre les clients et les différents services internes pour le traitement des problématiques qualité.
- Analysez et pilotez les réclamations clients selon la méthodologie 8D et animez les démarches QRQC.
- Coordonnez les analyses des retours clients et le suivi des actions correctives et préventives.
- Suivez les indicateurs qualité, les coûts liés aux non-conformités et participez aux reportings qualité.
- Participez aux projets industriels en coordonnant les activités qualité ( plans de surveillance, qualifications process, revues de projet).
- Contribuez à l’amélioration continue et à la satisfaction client à travers le suivi des plans d’actions associés.
Profil recherché
Profil recherché
- Formation Bac+5 en Qualité, Génie Industriel ou équivalent.
- Expérience significative en qualité client et/ou qualité projet en environnement industriel.
- Maîtrise des outils et méthodes qualité : 8D, QRQC, AMDEC, plans de surveillance, résolution de problèmes.
- Bonne connaissance des normes qualité et des démarches d'amélioration continue.
- Expérience en management de projets industriels.
- Connaissances techniques en mécanique et électronique.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, GPAO, PLM).
- Anglais courant impératif.
Qualités personnelles
- Rigueur et sens de l'analyse.
- Excellentes capacités de communication et relation client.
- Autonomie et réactivité.
- Esprit d'équipe et leadership.
- Force de proposition et capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.