Description du poste
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique, un(e) Qualiticien(ne) H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
À la fois présent(e) sur le terrain et impliqué(e) dans le suivi administratif, vous serez en charge du traitement des réclamations et des litiges, de l'analyse des causes et du suivi des plans d'action correctifs.
Vous assurerez également l'encadrement de proximité d'une équipe de trois contrôleurs et participerez à la coordination entre les services qualité et transport.
Vos missions
Traiter quotidiennement les réclamations et les litiges liés à l'activité logistique.
Analyser les demandes et décider de leur recevabilité.
Identifier les causes des dysfonctionnements et des non-conformités.
Définir les plans d'action correctifs et en assurer le suivi.
Veiller à l'amélioration continue de la qualité des prestations.
Encadrer et accompagner une équipe de trois contrôleurs.
Assurer l'interface avec le service qualité client.
Garantir la continuité de l'activité en assurant le remplacement ponctuel du bureau transport.
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.