Description du poste
Nous recherchons une personne disponible avec un minimum de deux années d'expériences dont les missions seront:
- Assurer le support matériel informatique : installation, configuration, maintenance préventive et curative des postes de travail, imprimantes, serveurs et périphériques.
- Prendre en charge le support applicatif de niveau 1 : traitement des demandes, diagnostic et résolution des incidents bureautiques et métiers, accompagnement et formation rapide des utilisateurs.
- Intervenir sur le réseau local (LAN) : participation aux installations, configurations et tests, prise en charge des petits incidents réseau sous supervision des équipes centrales.
- Appuyer l’infrastructure système locale : relais ponctuel pour le déploiement, les mises à jour et la maintenance courante des systèmes en lien avec les équipes infrastructures centrales.
Compétences requises
- Maîtrise des environnements Windows et des principaux systèmes bureautiques.
- Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
- Bonnes connaissances en réseaux (LAN) et procédures de sécurité informatique.
- Rigueur et organisation, sens du service, capacité à vulgariser auprès des utilisateurs.
- Esprit d’équipe et autonomie, capacité à suivre les tickets jusqu’à résolution.
Profil recherché
- Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente en support informatique.
- Première expérience en support utilisateur souhaitée.
- Connaissance des protocoles réseaux et de l’administration système locale appréciée.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap