Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant ADV (H/F) pour l’un de nos clients.
Mission : Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité du Directeur de Région, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide d'un ERP.
Vos missions seront les suivantes :
ADV & administratif :
*Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
* Saisie, suivi et confirmation des commandes dans l'ERP
* Gestion des retours, avoirs, facturation et exonérations (TVA/TIC)
* Suivi des paiements et relances clients
* Mise à jour des données clients et suivi des documents réglementaires
* Gestion administrative courante (courrier, appels d'offres, déclarations, suivi interne)
Suivi commercial :
* Gestion d'un portefeuille clients (offres, relances, suivi des affaires)
* Analyse des rapports de visite et continuité du suivi en cas d'absence
* Actualisation des tarifs
* Actualisation des données dans le CRM
* Partage des informations avec le binôme commercial
Achats (support) :
* Suivi des stocks, approvisionnements et consultations fournisseurs
* Gestion des commandes et factures (dont matériel de bureau)
Logistique :
* Information clients (délais, disponibilité, livraisons)
* Coordination des livraisons et des transporteurs
* Contrôle des bons de livraison et gestion des retours
Horaires de travail : 8h30-12h00 / 13h30-17h00
Les avantages de cette mission :
- une mission de minimum 6 mois
- des tickets restaurant d'une valeur de 8.50€
- structure à taille humaine
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans sur un poste en ADV ou assistant commercial.
Une expérience dans le domaine industriel serait un plus
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, Power Point) ? Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du service et du contact ? Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.