Description du poste
Au sein du service après-vente, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers SAV
- Réceptionner et traiter les demandes clients
- Planifier et suivre les interventions
- Être l’interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes
- Gérer les devis, commandes et relances
- Participer au suivi des litiges et garantir la satisfaction client
- Poste à pourvoir dans le cadre d’un remplacement
- Horaires de journée
Profil recherché
- Vous disposez impérativement de connaissances en menuiserie industrielle ou dans le domaine de la menuiserie
- Vous avez une première expérience sur un poste administratif/commercial ou SAV
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre réactivité
- Vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif