Description du poste
Votre agence Start People recherche un Assistant ADV bilingue anglais (H/F) pour l’un de ses clients.
Vos tâches :
Assurer en amont et aval de la commande l'exacte conformité des engagements négociés auprès des clients
Contribuer au développement des ventes dans le cadre de la politique de l'entreprise
Elaborer les offres de prix
Centraliser et organiser la gestion administrative des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client
Répondre aux demandes clients (interlocuteur privilégié)
Assurer un support administratif et la bonne gestion des commandes depuis la signature du contrat jusqu'à la livraison / affrètement et la facturation
Collecter les informations utiles à l'efficacité de réponses cohérentes aux cahiers des charges et autres consultations
Valider avec la production la faisabilité en termes de délais, approvisionnement, coût et qualité
Enregistrer les commandes et vérifier la cohérence des informations y figurant
Effectuer la bonne gestion et la traçabilité des spécimens et échantillons éventuels
Etre responsable pour vos clients de la mise à niveau des fichiers tarif, conditions de remises et paiements, validation des en-cours
Suivre au plus précis les livraisons et assurer la traduction d'éventuels documents liés
Participer au projet d'amélioration continue des systèmes d'information permettant un pilotage toujours plus efficace des processus
Réaliser des synthèses de l'évolution de l'activité par client et gamme, et assurer par anticipation la bonne gestion des stocks produits finis nécessaires
Respecter les objectifs coût, qualité et délais de l'entreprise
Contribuer aux taux de satisfaction des clients
Travailler à partir des demandes clients et des objectifs de l'entreprise
Consulter l'atelier de production sur des précisions techniques si besoin
Informer sa hiérarchie en cas de difficulté et rendre compte de son activité régulièrement
Maitrise du pack office et ERP
Maitrise des techniques administratives et financières export et autres conditions contractuelles
Expérience commerciale B to B
Salaire selon profil
Profil recherché
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (excel, word, power point). Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service et du contact.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu’il valide l’adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.