Description du poste
Trouver un travail c'est un travail et c'est le nôtre !
Le Responsable Service Après-Vente H/F est chargé.e de coordonner les opérations d’après-vente (garantie et facturable). Il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle en respectant la qualité, les coûts et les délais.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Réaliser des devis de réparation, réalisation des bons de livraisons et préparation des facturations et suivi des affaires,
- Fournir un support technique aux clients par téléphone ou par courrier électronique si nécessaire,
- Expliquer aux clients l'utilisation appropriée des équipements,
- Gérer les rendez-vous clients,
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions, les réparations effectuées et les pièces utilisées,
- Tenir à jour la documentation technique et les fiches d'intervention,
- Répartir le travail et animer l’équipe et s'assurer de la bonne exécution des travaux,
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions chez les clients.
Profil recherché
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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.