CONCIERGE D'ENTREPRISE TEMPS PARTIEL (H/F)

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Description du poste

Votre mission consiste à accueillir, écouter et conseiller des salariés, au sein d’une conciergerie implantée dans les locaux de leur entreprise.

Vous les soulagez dans leur quotidien en répondant vous-même ou par l'intermédiaire de prestataires aux demandes personnelles des utilisateurs. Celles-ci relèvent d'une part de la vente de produits de dépannage disponibles à la conciergerie (pain, tickets de métro, timbres…) et d'autre part de la gestion quotidienne des prestations de service proposées, telles que dépôt de pressing et cordonnerie, relais postal, prestations automobiles, organisation d’événements, courses à la carte, mise en place de services à domicile, etc.

Vous assurez en autonomie l'accueil, la vente, l'encaissement et la prise en charge de l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la Conciergerie. En dehors de celles-ci, vous gérez les ouvertures et fermetures de caisse, les stocks, les commandes, les déplacements chez les prestataires, le suivi administratif et les reporting d'activité auprès de votre animateur réseau. Vous êtes également en charge de la mise en place des opérations marketing de votre conciergerie.  

Profil recherché

De formation bac+2 dans l’hôtellerie, le tourisme, la vente ou l’assistanat de direction, vous avez démontré votre capacité à répondre aux demandes de clients.

A l'aise avec les chiffres, l'informatique (Word, Excel, Power point, Outlook) et la relation client, vous êtes avenant(e), organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.

Accueillir, écouter, conseiller sont des qualités qui vous caractérisent. Vous  disposez d'un tempérament dynamique et rigoureux pour répondre à la diversité des demandes de vos clients.  Vous faites preuve de réactivité et de ténacité dans la conduite de vos actions et la réalisation de vos objectifs. Vous aimez fonctionner en forte autonomie avec un management à distance. Vous avez à cœur de rendre service : la satisfaction client est votre source de motivation et de reconnaissance.

 

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une société innovante, rejoignez-nous ! Envoyez votre CV sur recrutement-colmar@startpeople.fr ou contactez notre équipe au 03.89.77.91.80

 

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.