Description du poste
Nous recherchons pour notre client basé à Grenoble, un(e) chargé(e) de clientèle internationale bilingue FINNOIS.
Vous gérez la gestion des dossiers clients :
- Répondre aux appels téléphoniques et mails émanant des clients internationaux en respectant les objectifs délai et qualité.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Prioriser les demandes en cas de pic d'activité
- Assurer toutes les missions relatives au service client (validation commandes, remboursements)
- Garantir la satisfaction des clients
- Vous traduisez les articles du Français au Finnois pour le site internet ou dans le cadre d'opérations commerciales.
Profil recherché
Vous êtes bilingue finlandais et avez une première expérience en gestion clientèle réussie.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.