Description du poste
Sous la responsabilité de ton manager, tes principales missions seront :
Répondre aux demandes techniques des clients du marché Travaux Publics (TP).
Assurer le support technique auprès de l’équipe commerciale itinérante ainsi que des équipes des points services.
Identifier les solutions techniques adaptées aux besoins des clients et rédiger les devis correspondants.
Détails des missions :
Analyser les besoins des clients en réceptionnant leurs appels, en comprenant leurs attentes, et en assurant une veille active du marché.
Rechercher et proposer les solutions techniques les plus appropriées (produits et services) en adéquation avec les besoins exprimés.
Vérifier la disponibilité des stocks et les délais de livraison afin de garantir la satisfaction client.
Suivre le traitement des commandes en collaboration avec le service Administration des Ventes (ADV).
Gérer les retours clients et résoudre les litiges éventuels.
Apporter un soutien technique sur les projets internes relatifs au marché TP.
Profil recherché
Tu travailles dans une concession, un garage TP ou en maintenance industrielle sur engins, et tu souhaites évoluer vers le commerce ?
Tu es passionné(e) par les machines de travaux publics ?
Tes connaissances techniques du machinisme TP et ton excellent relationnel sont des atouts majeurs.
Tu aimes travailler en équipe et t’intéresses aux solutions techniques ?
Tu maîtrises les outils informatiques et es à l’aise avec les nouvelles technologies ?