Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients. [ajouter des détails sur le client]
ACTIVITES
- Commercial
- Accueillir physiquement la clientèle
- Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés par le RRC sous couvert du DRV
- Participer aux campagnes permanentes d’appels sortants ainsi qu’aux campagnes ponctuelles mises en œuvre dans DRV.
- Proposer et vendre à la clientèle tous les produits et les services de l’entreprise en s’assurant de la satisfaction client et en respectant les tarifs et les délégations accordées, conformément aux objectifs de la DRV.
- Identifier le potentiel client et l’historiser sous outil informatique pour actions marketing ciblées
- Systématiser une proposition commerciale à chaque appel
- Suivre et relancer des offres de prix au fil de l’eau
- Rapporter au RRC toutes informations sur la clientèle et sur la concurrence, et ce, dans le strict respect du Droit de la Concurrence.
- Négocier et enregistrer les commandes dans l’outil informatique dédié en tenant compte des moyens mis à disposition par les Répartiteurs et de la situation financière du compte client
- Informer immédiatement le Répartiteur de toutes livraisons urgentes à effectuer
- Administratif et Financier
- Qualifier le fichier clients « au fil de l’eau » et le mettre régulièrement à jour à chaque contact téléphonique.
- Assurer le suivi des comptes clients (création, modification, mise à jour permanente)
- S’assurer qu’il n’y pas d’impayés et réclamer les échus à la prise de commande si besoin
- Assurer toute tâche administrative en fonction de l'organisation de la DRV
Profil recherché
Profil requis :
- Bac +2 (BTS, DUT ou Licence)
- Réelle aptitude commerciale,
- Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l’environnement Windows
- Disponibilité, Empathie, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, Power Point) ? Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du service et du contact ? Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.