Description du poste
Placé sous la responsabilité du chef de service et en binôme, vos missions principales et permanentes sont :
- Assurer la gestion des commandes. Enregistrer et suivre les commandes afin de permettre des livraisons conformes au besoin des clients en utilisant tous les moyens nécessaires et dans le respect consignes (sécurité, priorisation, séquençage de l’activité …) et des règles en vigueur
- Orienter et accompagner en interne avec les commerciaux ou équipes projets et en externe avec les clients à la revue du contrat.
- Contribuer aux bonnes relations avec les clients en direct afin de prendre en compte leur besoin et leur apporter le service souhaité par de bonnes relations commerciales (réponse aux demandes de délai, information en cas de retard, etc.).
- Anticiper les impayés et résoudre les litiges de facturation. Le cas échéant, traiter les litiges de transport ou de facturation avec les clients.
- Garantir la facturation selon l'Incoterm et la complétude des dossiers de commandes.
- Contribuer à la bonne organisation du service, assurer le lien avec les différentes équipes et assurer la suppléance en fonction des aléas, dans un objectif de satisfaction client.
- Mener les activités dans le respect des standards qualité, sécurité, coûts, délais et environnement. Participer à l'amélioration continue au sein du service et faire des propositions en ce sens.
Horaires : 35 heures par semaine sur 4.5 jours :
8h30-17h du lundi au jeudi et 8h30-12h45 le vendredi
Rémunération mensuelle : 2300€ à 2600€ sur 13 mois
Mission renouvelable.
Profil recherché
Diplômé d'un Bac+2/3 en commerce international, logistique ou expérience équivalente. Vous parlez impérativement Anglais couramment. Vous connaissez les techniques du commerce international et maitrisez la législation sur le transport et l’emballage idéalement à destination des Etats-Unis.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le secteur viticole. Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et maitrisez idéalement ID200. Vous êtes réactif, organisé, rigoureux, avez le sens du service et du contact et idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
N’hésitez plus !