Description du poste
En tant qu’Agent d’accueil , vous serez notamment chargé(e) de :
Accueillir physiquement les visiteurs, clients et collaborateurs ;
Identifier les visiteurs et les orienter vers leurs interlocuteurs ;
Gérer les appels téléphoniques et assurer le filtrage si nécessaire ;
Répondre aux demandes des visiteurs en français et en anglais ;
Gérer les badges et les accès au site ;
Accompagner et orienter les visiteurs dans les locaux ;
Gérer le courrier et les colis ;
Effectuer la réservation et la gestion des salles de réunion ;
Assurer différentes tâches administratives liées à l’accueil ;
Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil ;
Respecter les procédures et les consignes propres au site ;
Assurer un accueil de qualité tout en faisant preuve de discrétion et de confidentialité.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
Bilingue français/anglais, avec un bon niveau d’anglais oral ;
Souriante, dynamique et présentable ;
Ayant un excellent sens du service ;
À l’aise avec le contact humain et les échanges professionnels ;
Sérieuse, ponctuelle et organisée ;
Discrète et respectueuse de la confidentialité ;
À l’aise avec les outils informatiques ;
Capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
Ayant une bonne communication orale et écrite.
Une première expérience dans l’accueil, l’hôtellerie, le tourisme, le commerce, l’assistanat ou la relation client est appréciée.